向生活低頭 作品

第163章 合作共贏的提議


  於是,最近去友誼商場逛女裝的顧客們都受到了售貨員的“微笑服務”。

  最燦爛的表情說出最挖苦的話。

  比如微笑臉配上:

  “不買就別摸!”

  “沒你的尺碼!”

  “自己看,有的都在櫃檯上擺著!”

  簡直陰陽怪氣到極點,比之前的甩臉子服務更加趕客。

  眼看著銷售額直線下滑,又逮不到售貨員錯處,商場經理坐不住了。

  既然從自己人這邊整改效果不佳,那就只能找別人的碴兒。

  他喬裝成顧客,去對面的“販賣美好”店轉了一圈。

  嘖嘖,商品吊牌價格簡直喪心病狂。

  比搶錢還誇張!

  一對非金非銀的耳飾,竟然賣到30多塊錢?

  一個牛皮包要200多塊!

  衣服更不用說,單件就沒有低於五十塊錢的。

  雖然友誼商場的東西也不便宜,但也沒誇張到搶錢的地步。

  商場經理回去琢磨一番,想個什麼法子整治對方呢?

  孟真這邊。

  友誼商場經理到店裡來的時候,她就已經注意到對方。

  見對方逛了一圈,不斷地翻開商品價籤,然後目露驚詫。

  大概猜到對方是來幹什麼的。

  她開店掙錢,動了別人的蛋糕,肯定會有人上門找碴。

  不過市場那麼大,她一口也吃不完。

  友誼商城在東臨紮根那麼多年,其中的關係盤綜錯雜。

  她一個初來乍到的商人,硬碰硬只會兩敗俱傷。

  最好是想個法子,實現雙贏。

  想要雙贏,就得充分了解對方的需求。

  幫助對方解決痛點的同時,還能利好自己的生意。

  孟真也去友誼商城的服裝櫃檯轉了一圈,做個初步的調研。

  她發現,服裝櫃檯目前存在幾個問題。

  首先,售貨員的服務態度惡劣。

  導致這個問題的原因有兩點。

  第一,穩定的薪資結構無法調動員工的積極性。

  想要改變這點,就得重新搭建員工薪酬體系。

  但錢這個事,牽一髮動全身。

  一旦服裝櫃檯的售貨員薪資結構變動,勢必導致別的櫃檯員工有情緒。

  進而造成員工內部秩序混亂。