向生活低頭 作品
第163章 合作共贏的提議
於是,最近去友誼商場逛女裝的顧客們都受到了售貨員的“微笑服務”。
最燦爛的表情說出最挖苦的話。
比如微笑臉配上:
“不買就別摸!”
“沒你的尺碼!”
“自己看,有的都在櫃檯上擺著!”
簡直陰陽怪氣到極點,比之前的甩臉子服務更加趕客。
眼看著銷售額直線下滑,又逮不到售貨員錯處,商場經理坐不住了。
既然從自己人這邊整改效果不佳,那就只能找別人的碴兒。
他喬裝成顧客,去對面的“販賣美好”店轉了一圈。
嘖嘖,商品吊牌價格簡直喪心病狂。
比搶錢還誇張!
一對非金非銀的耳飾,竟然賣到30多塊錢?
一個牛皮包要200多塊!
衣服更不用說,單件就沒有低於五十塊錢的。
雖然友誼商場的東西也不便宜,但也沒誇張到搶錢的地步。
商場經理回去琢磨一番,想個什麼法子整治對方呢?
孟真這邊。
友誼商場經理到店裡來的時候,她就已經注意到對方。
見對方逛了一圈,不斷地翻開商品價籤,然後目露驚詫。
大概猜到對方是來幹什麼的。
她開店掙錢,動了別人的蛋糕,肯定會有人上門找碴。
不過市場那麼大,她一口也吃不完。
友誼商城在東臨紮根那麼多年,其中的關係盤綜錯雜。
她一個初來乍到的商人,硬碰硬只會兩敗俱傷。
最好是想個法子,實現雙贏。
想要雙贏,就得充分了解對方的需求。
幫助對方解決痛點的同時,還能利好自己的生意。
孟真也去友誼商城的服裝櫃檯轉了一圈,做個初步的調研。
她發現,服裝櫃檯目前存在幾個問題。
首先,售貨員的服務態度惡劣。
導致這個問題的原因有兩點。
第一,穩定的薪資結構無法調動員工的積極性。
想要改變這點,就得重新搭建員工薪酬體系。
但錢這個事,牽一髮動全身。
一旦服裝櫃檯的售貨員薪資結構變動,勢必導致別的櫃檯員工有情緒。
進而造成員工內部秩序混亂。