第317章 於心不忍

曾家輝道：“南陽市的疑難雜症比較多，群眾信訪的量也比較大，我想了解一下群眾來信來訪情況，你就簡明扼要地給我說一說吧。”

一提到工作上的事，劉濤鬆了口氣，有些靦腆地笑了一下，心中感到一陣熱乎，剛才有些緊張的心情立即平靜了下來，眼睛也亮了許多。他是南陽信訪辦出了名的首席接待幹部，也算是一名老信訪幹部了，這幾年信訪辦的彙報材料基本上都是他準備呢，只不過輪到提撥的時候沒人想起他罷了。

劉濤刻意鎮定了一下心神，因為頭一次面對面給市委書記彙報工作，心理準備工作還是要有意而為之，他端起水杯狠狠地喝了一口。然後清了清嗓子，開始有條不紊地彙報。

彙報的大致內容是：從去年以來，南陽市接待過多少次信訪，涉及了多少人，又是些什麼性質的問題；按照一定類別來看，又分別佔了多大的量；信訪辦又是怎麼處理這些問題的，流程怎樣，效率如何？與相關市級部門溝通協調的結果怎麼樣？現在辦理結束的有多少？不僅有分類說明，還有數字證明，非常簡潔，有理有據。

曾家輝一邊聽，一邊做著記錄，一邊讚賞地點頭，還不時地插話提著問題，他對劉濤的彙報很滿意。當他聽到有些信訪問題比較尖銳的時候，停住筆皺眉問道：“沒有落實得了？”

劉濤點頭道：“信訪辦的協調手段有限。”

“那領導批示的信件情況呢？”

“這一年多時間，市領導批示的信訪件有一千兩百八拾五件，平均每天就有三件…”

“領導批示過的案件，沒有解決的有多少？”

劉濤一愣，道：“這個……沒法統計。”信訪辦確實沒法統計，市領導籤批的信訪件，大多都直接由秘書科室轉到部門辦理去了，辦好了回覆在幾大辦，不回覆則杳無音訊，信訪辦哪裡敢天天問市委辦、市政府辦…。從另一個角度講，這樣的問題從來沒統計過的原因，還是從來沒有領導要過這樣的統計數字，都不願意觸及啊。